Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales tardan de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Para entregas personales en Querétaro, coordinamos la entrega en un plazo de 1 a 3 días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Mercado Pago. También puedes pagar en OXXO y otros puntos de pago.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Sí, ofrecemos hasta 3 meses sin intereses con tarjetas Banamex participantes.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de la más alta calidad.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, enviamos a todo México. El costo y tiempo de envío puede variar según tu ubicación.
¿Cómo los contacto si tengo un problema?
Puedes escribirnos a contactokynclothes@gmail.com o por nuestras redes sociales. Te responderemos lo antes posible.